เอกสารความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
NET191 – ข้อมูลของคุณปลอดภัย

เราเชื่อว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลคือพื้นฐานของความไว้วางใจ หน้านี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

สรุปสั้นๆ ก่อนอ่าน: NET191 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร ปกป้องด้วย SSL ระดับสูง และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

NET191 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้นๆ นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้งานเว็บไซต์ net191.onl แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา บิงโก หรือล็อบบี้เกม

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากทุกที่ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานด้วย

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สำเนาบัตรประชาชน (กรณี KYC) จำเป็น
ข้อมูลการติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล (ถ้ามี) จำเป็น
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาที่ใช้งาน เพื่อพัฒนาบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS เพื่อความปลอดภัย
คุกกี้ ค่าการตั้งค่า, session token, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เพื่อประสบการณ์ใช้งาน

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางการเมือง

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของเรา

NET191 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่:

  • การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และธนาคารไทยทุกแห่ง
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC ตามข้อกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UX และแก้ไขปัญหาที่พบ
  • การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และอัปเดตนโยบาย
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง

หากต้องการรับหรือยกเลิกการรับข้อความโปรโมชัน คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลัก

04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

NET191 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบ payment gateway, cloud hosting, และระบบ KYC ที่ผ่านการคัดเลือกและลงนาม NDA แล้ว
  • สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม PromptPay และ TrueMoney
  • หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาล ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
  • บริษัทในเครือ: หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ NET191 ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากัน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลก่อนเสมอ

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอป NET191 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ระบบล็อกอิน session และระบบความปลอดภัยทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำค่าการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เกมที่ชื่นชอบ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้เต็มที่

06การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

NET191 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกชนิด
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
  • ระบบ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลัก Least Privilege

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบความผิดปกติในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อซัพพอร์ตทันที

07ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

NET191 เก็บรักษาข้อมูลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย:

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
  • บันทึก KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
  • ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บในส่วนที่จำเป็นตามกฎหมายและลบส่วนที่เหลือภายใน 90 วัน
  • Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนและลบอัตโนมัติ

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลของตัวเอง ซึ่งรวมถึง:

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือหมดระยะเก็บรักษา

สิทธิ์ระงับการใช้งาน

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง

09การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

  • ใช้ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses)
  • ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • ข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมไทยจะถูกประมวลผลในระบบที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย

10การปรับปรุงและแก้ไขนโยบาย

NET191 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป ประกาศบนเว็บไซต์ หรืออีเมล อย่างน้อย 7 วันล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ดังนี้:

อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
ซัพพอร์ตทั่วไป: [email protected] | แชทสด 24/7 บนเว็บไซต์และแอป

เราตั้งใจตอบทุกคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้ทราบก่อนเสมอ

มาตรการที่ NET191 ใช้เพื่อคุ้มครองคุณ

ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นระบบที่ทำงานจริงทุกวินาที ตั้งแต่ที่คุณเปิดแอปจนถึงธุรกรรมล่าสุด

SSL 256-bit ทุก Session

ข้อมูลทุกชิ้นที่เดินทางระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ NET191 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่มีทางสักดักดูได้

KYC ที่โปร่งใสและรวดเร็ว

กระบวนการยืนยันตัวตนออกแบบให้ง่ายและเสร็จเร็ว ข้อมูลที่ให้ไปจะถูกใช้เพื่อความปลอดภัยของคุณเองเท่านั้น

ตรวจจับภัยคุกคาม 24/7

ระบบ Intrusion Detection ทำงานตลอดเวลา ถ้ามีการเข้าถึงบัญชีจากที่ผิดปกติ ระบบจะบล็อกและแจ้งเตือนทันที

เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ

ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ แม้แต่พนักงาน NET191 เองก็เข้าถึงไม่ได้โดยตรง

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต เราดำเนินการภายใน 30 วัน

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

เราไม่มีรายได้จากการขายข้อมูลสมาชิก รายได้ของ NET191 มาจากบริการเดิมพันเท่านั้น ความเชื่อใจของคุณสำคัญกว่า

เริ่มต้นวันนี้

มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเริ่มกับ NET191

เราดูแลข้อมูลของคุณเหมือนดูแลข้อมูลของเราเอง สมัครสมาชิกและสัมผัสความแตกต่างด้วยตัวเอง

มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว ดูเพิ่มเติมที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือติดต่อซัพพอร์ต 24/7